A estratégia de gerenciamento avançado de casos (ACM) da IBM unifica informações, processos e pessoas para fornecer uma visão de 360 graus do caso. Além do gerenciamento de conteúdos e processos, ela conta com análises avançadas, normas empresariais, colaboração e aplicativos sociais para produzir resultados de casos mais bem-sucedidos e otimizados. As soluções de ACM ajudam a capturar as melhores práticas do setor em estruturas e modelos para dar poder aos usuários corporativos e acelerar o retorno sobre o investimento.
