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Advanced Case Management

Bei der Advanced Case Management Strategie von IBM werden Informationen, Prozesse und Menschen vernetzt, um eine umfassende Übersicht über einen Fall zu erstellen. Neben Content- und Prozess-Management beruht das Konzept auf erweiterten Analysefunktionen, Geschäftsregeln, Teamarbeit und sozialer Software, wodurch bessere, optimierte Fallergebnisse erzielt werden. ACM-Lösungen vereinfachen zudem das Erfassen von bewährten Branchenverfahren in Frameworks und Schablonen. Professionelle Anwender können damit mehr Möglichkeiten nutzen und rascher Renditen erzielen.

Ausgewählte Produkte

IBM Case Manager 5.1

IBM Case Manager 5.1 vereint Informationen, Prozesse und Menschen zu einer 360-Grad-Ansicht der Fakten und Optimierung der Ergebnisse. Mit Case Manager können Wissensarbeiter alle kritischen Daten eines Falls mittels integrierter Geschäftsregeln, Online-Zusammenarbeit und Analytics für sich arbeiten lassen – sie erhalten eine fundierte Entscheidungsgrundlage, und die Erfolgsraten steigen.


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